Използването на сайта www.marabu.bg автоматично означава, че сте съгласни и приемате условията изложени по-долу.
1. Визия и съдържание
www.marabu.bg си запазва правото да променя дизайна на уеб сайта както и неговото съдържание по всяко време. Промените стават валидни в момента на тяхното изпълнение.
Продуктите в нашият уеб сайт са представени в реалните им цветове. Вариация в цветовия изглед е възможна в следствие на използване на монитори с различни настройки и/или архитектура.
2. Покупка
При извършена покупка от www.marabu.bg се задължаваме да доставим продукта до вас според детайлите на поръчката. Извършената покупка ви задължава да заплатите крайната цена на поръчката при доставка, ако е с наложен платеж или предварително в случаите на плащане по банков път, чрез е-Pay, Paypal, или кредитна карта.
3. Поверителност на данните
Личните данни, които www.marabu.bg получава при регистрацията, ще бъдат използвани единствено за обслужване на потребителите – приемане и изпълнение на поръчки и връзка с потребителите в случай на възникнали проблеми, свързани с поръчката. www.marabu.bg гарантира, че въпросните данни няма да бъдат предоставяни под никаква форма на трети лица или използвани за цели, различни от гореописаните.
4. Поръчка
При финализиране на вашата поръчка, вие имате възможност да видите продуктите, които купувате и техните цени, Вашите имена, имейл, телефон, адрес, начинa на доставка и начина на плащане. След като завършите поръчката ще получите и-мейл с детайлите на направената от вас поръчка. В случай на нужда, на посочения от вас телефон ще се свърже наш оператор за потвърждение и уточнение на детайлите. Състоянието на текущата, както и на предишни поръчки, можете да следите и от вашия профил.
5. Цена на поръчката
Крайната цена на поръчката се калкулира като сбор от цените на поръчаните продукти и стойността на доставката.
Ако разполагате с купон за отстъпка, трябва да го приложите преди да натиснете бутон „Поръчка”
Всички цени са крайни и не подлежат на промяна от момента на поръчване до момента на плащане.
6. Начини на плащане:
- Плащане при доставка (наложен платеж) - при получаване на стоката плащате дължимата сума на куриера. В този случай, Еконт Експрес ще обложи стойността на поръчката ви с допълнителна такса "наложен платеж" в рамките на 1% от тази сума. Т.е ако поръчката ви е на стойност 10 лева, при получаването и от вас ще поискат да заплатите още 1% върху тази сума, или 10 стотинки.
-
Плащане по банков път - Заплащането на дължимата сума се извършва чрез банков превод в указаната от www.marabu.bg банкова сметка като в основанието на плащането задължително посочете номера на поръчката. Поръчката ще бъде изпълнена след получаване на плащането по банка. При получаване на стоката дължите на куриера само стойността а доставката.
Екселент Експертс ЕООД
IBAN: BG02STSA93000020886870
BIC: STSABGSF
Банка ДСК ЕАД - Плащане през EPAY.BG - Поддържа плащане с карти Борика, Euroline, Maestro, Master Card, Visa Electron, Visa Classic. При избиране на този метод ще бъдете прехвърлени към страницата на Epay.bg, за да финализирате транзакцията.След постъпване на плащането в нашата система започва обработката на вашата поръчка. При получаване на стоката не дължите нищо на куриера.
7. Срокове и Доставка
- Стойността на доставка, посочена във формата за поръчка касае пратки с тегло до 1 килограм.
- Стойността на доставка зависи от вашите предпочитания за място на доставка, а именно: Ако предпочитате да я получите на посочен от вас адрес, то стойността на доставката е 5.30 лева за цялата страна; В случай, че желаете тя да бъде доставена до най-близкия до вас офис на Еконт Експрес, то тогава стойността на доставката ще бъде 4.20 лева за цялата страна; При доставка на посочен от вас адрес в определен час, цената е 7.32 лева; Ако желаете доставка на посочен от вас адрес, в населено място където Еконт Експрес нямат офис, то следва да заплатите 6.55 лева.
За доставки с по-голям обем и тегло се прилагат съответните тарифи на Еконт Експрес.
- Стоки се изпращат след потвърждение по телефона.
- Доставки се извършват само на територията на Република България. За доставки в чужбина, моля свържете се с нас.
- Доставки не се извършват в неделя и официални празници.
- Доставката се извършва в рамките на работния ден (от 9.00ч. до 18.30ч.).
- Доставка за София – от 1 до 2 работни дни след изпращане на поръчката.
- Доставка за страната – от 2 до 3 работни дни след изпращане на поръчката.
- Застраховката е за сметка на www.marabu.bg
- Стоките от съответната пратка не могат да бъдат преглеждани преди заплащане на сумите по доставка и наложен платеж.
- Таксата върху сумата за наложен платеж е 1.2% и е за сметка на клиента.
- Поръчки се потвърждават от 10.00ч. до 15.00ч.
- Поръчки направени след след 12.00ч. се обработват на следващия работен ден.
8. Отказ от поръчка (рекламация)
Потребителят има право да върне закупената от него стока в рамките на 7 работни дни от датата на получаването ѝ. За целта предметът на сделката трябва да е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на стоката, в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП. Стоки, които се предлагат на метър и продажбата им изисква определена дължина от тях да бъде отрязана за конкретния клиент, не се приемат обратно и тяхната стойност не се възстановява при връщане на поръчката. При връщане на продукти, поръчани по време на промоция с безплатна доставка, от общата сума следва да бъде удържана стойността на изходящата им доставка.
Потребителят попълва формуляр за рекламация в уебстраницата www.marabu.bg. Таксата за доставка на стока обратно до офиса на Marabu.bg е за сметка на клиента. По желание на клиента, стоката може да бъде заменена с друга, стойността и да бъде приспадната от нова поръчка или сумата да бъде възстановена по банков път.
9. Спорове и жалби
При възникнали ситуации във връзка с неуредени въпроси, клиентът има право да отправи спорните въпроси към наш сътрудник на посочения за кореспонденция адрес.
10. За въпроси неуредени в тази част се прилага Българското законодателство.
